Versandinformationen

Zuletzt aktualisiert: 26. September 2026

Auftragsabwicklung

Bestellungen, die auf dekopaws.com aufgegeben werden, können von DEKOPAWS oder von Drittanbietern, Lagern, Herstellern, Logistikdienstleistern oder Fulfillment-Partnern, mit denen wir zusammenarbeiten, bearbeitet und ausgeführt werden.

Da die Versandorte je nach Produkt und Lagerbestand variieren können, werden Artikel derselben Bestellung möglicherweise separat versandt und kommen unter Umständen in mehreren Paketen an.

Versandziele & Versandkosten

Verfügbare Versandziele, Versanddienste und Gebühren werden an der Kasse basierend auf Ihrer Lieferadresse und den Artikeln in Ihrem Warenkorb angezeigt.

Lieferzeiten

Alle auf unserer Website oder an der Kasse angezeigten Lieferzeiten sind Schätzungen und keine Garantie, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Lieferungen können durch Verzögerungen seitens der Transportunternehmen, Zollabfertigung, Wetterbedingungen, Feiertage, hohes Bestellaufkommen oder andere Umstände, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, beeinflusst werden.

Sendungsverfolgung

Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden Versandaktualisierungen an die mit Ihrer Bestellung verknüpften Kontaktdaten gesendet. Bei Teillieferungen können separate Sendungsverfolgungsnummern vorliegen.

Zölle, Abgaben & Steuern

Abhängig vom Bestimmungsort und der geltenden Gesetzgebung kann eine Bestellung Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere staatliche Abgaben unterliegen. Sofern diese Gebühren nicht an der Kasse erhoben werden, ist der Kunde möglicherweise dafür verantwortlich, diese an die zuständige Behörde oder den Versanddienstleister zu entrichten.

Adressänderungen

Bitte geben Sie eine vollständige und korrekte Lieferadresse an. Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung in den Versandprozess eingegangen ist oder versandt wurde, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Benötigen Sie Hilfe?

Sollte eine Bestellung erheblich verspätet sein, verloren gegangen sein oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite oder senden Sie eine E-Mail an support@dekopaws.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.